Cancelar factura (nota de crédito)
Anula una factura finalizada de forma conforme a GoBD mediante una nota de crédito: la factura original se conserva y recibe el estado Cancelada.
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Permiso necesario: Cashbook › Edit
¿Qué es esto?
Una cancelación mediante nota de crédito anula contablemente una factura finalizada, de forma conforme a GoBD y sin eliminar ni modificar la factura original.
Cómo cancelar
- Abre la factura final en la vista de detalle.
- Haz clic en "Cancelar (nota de crédito)" en la columna de acciones.
- Introduce un motivo en el cuadro (p. ej. "destinatario incorrecto", "pedido retirado"): se guarda en la nota de crédito y en el registro de seguridad.
- Confirma. La nota de crédito se crea y finaliza al instante.
- Se te redirige a la nueva nota de crédito: estado "Nota de crédito", importes negativos.
Qué sucede
- Se crea una nueva factura con importes negativos como nota de crédito.
- La factura original recibe el estado "Cancelada" y referencia la nota de crédito.
- La nota de crédito se finaliza automáticamente: recibe un número consecutivo y un PDF archivado.
- Toda la operación queda registrada en el registro de seguridad de tu coro con motivo y persona.
Dónde ves el vínculo
- En la factura original, arriba: "Cancelada mediante nota de crédito n.º [número]"
- En la nota de crédito, arriba: "Nota de crédito para la factura n.º [número]"
Permiso
Necesitas el permiso Crear y editar transacciones.
Consejos
- Asegúrate de que realmente quieres cancelar: la acción es irreversible, y tanto el original como la nota de crédito quedan para siempre.
- Escribe un motivo significativo: en revisiones posteriores (p. ej. de Hacienda) importa más de lo que parece.
- Al cancelar una factura pagada: si ya hay una transacción de pago vinculada, recuerda añadir también una contrapartida en el libro de caja.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo simplemente eliminarla?▾
Tras la finalización, las facturas están sujetas a GoBD: no pueden eliminarse ni modificarse. En su lugar se crea una nota de crédito que anula la operación a efectos contables. Es el método previsto por la ley.
¿Qué pasa con la factura original?▾
Se mantiene sin cambios: recibe el estado "Cancelada" y referencia la nueva nota de crédito. El PDF sigue disponible para descargar.
¿Qué número recibe la nota de crédito?▾
El siguiente número de tu serie. Como solo hay una serie por coro, la nota de crédito continúa en el mismo contador. El PDF indica "Nota de crédito para la factura [número original]".
¿Puedo crear una nota de crédito parcial?▾
No: actualmente solo nota de crédito total (cancelación completa). Para parciales tendrías que cancelar por completo y luego crear una nueva factura con las líneas restantes.
¿Puedo volver a cancelar una nota de crédito?▾
No. Las notas de crédito son finales por sí mismas y no pueden cancelarse, de lo contrario surgiría un bucle de cancelación. Si te equivocaste, escribe una nueva factura al cliente.
¿Se conserva la factura original?▾
Sí, ambos documentos se conservan de forma permanente: la factura original con estado "Cancelada", la nota de crédito con estado "Nota de crédito". Ambas operaciones son trazables en el registro de seguridad de tu coro.
¿Tengo que informar al cliente de la cancelación?▾
Sí: de lo contrario el cliente se queda con dos documentos que no entiende a efectos contables. Envíale el original + la nota de crédito juntos con una breve nota ("Por favor, sustituya ambos documentos: le enviaremos una factura nueva correcta").
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