Consulter et télécharger les factures

Les factures de ton abonnement Theatilo sont dans le portail de paiement Stripe. Celles du paiement par facture se téléchargent en PDF sur la page Abonnement.

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Cette fonctionnalité n'est disponible que sur le web.

Autorisation requise : Administrateurs uniquement

Qu'est-ce que c'est ?

Il y a deux façons de payer Theatilo, et donc deux endroits pour les factures :

  • Abonnement via Stripe (mensuel ou annuel) : les factures se trouvent dans le portail de paiement Stripe.
  • Paiement par Facture (durée unique réglée par virement) : les factures se trouvent sur la page Abonnement sous Historique des factures.

Factures dans le portail de paiement

  1. Clique sur Ensembles dans la barre latérale, choisis ton chœur puis Paramètres du chœur.
  2. Choisis Abonnement et clique sur Ouvrir le portail de facturation. Le bouton apparaît tant qu’un abonnement est actif.
  3. Dans le portail Stripe, tu vois tes factures et les télécharges.

Factures du paiement par facture

  1. Ouvre la page Abonnement comme ci-dessus.
  2. Sous Historique des factures, chaque facture figure avec son numéro, son statut et son montant.
  3. Via le menu de la ligne, choisis Télécharger le PDF. Pour les factures annulées, l’avoir d’annulation est aussi disponible en PDF.

Demander un paiement par facture

Tant qu’aucun abonnement n’est actif, clique sur Paiement par Facture sur la page Abonnement. Tu choisis la durée, saisis le nom de facturation, l’e-mail et l’adresse, puis demandes la facture. À réception du paiement, le chœur est activé ou prolongé manuellement, ce qui prend 2 à 5 jours ouvrés. La connexion bancaire ne peut pas être souscrite ainsi.

Permission

Seuls les administrateurs du chœur utilisent la page Abonnement.

Conseils

  • Transmets régulièrement les factures au trésorier, pour que la comptabilité reste à jour.
  • Conserve les factures. Les factures doivent être conservées 10 ans.

Questions fréquentes

Où trouver mes factures ?▾
Les factures d’un abonnement en cours se trouvent dans le portail de paiement Stripe : page Abonnement, puis **Ouvrir le portail de facturation**. Si tu as utilisé le **Paiement par Facture**, ces factures figurent sur la page Abonnement sous **Historique des factures**.
Puis-je changer l’adresse de facturation ?▾
Pour l’abonnement, dans le portail de paiement Stripe. Pour souscrire, Theatilo a aussi besoin de l’adresse complète de ton chœur sous **Paramètres du chœur > Général**.
Que signifie le message concernant une facture en attente ?▾
Si tu as demandé un paiement par facture et qu’il n’est pas encore réglé, la page Abonnement affiche en haut le numéro de facture, le titulaire du compte, l’IBAN et la référence pour le virement. Le délai de paiement est de 14 jours.

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