Ver y descargar facturas

Las facturas de tu suscripción a Theatilo están en el portal de pagos de Stripe. Las del pago por factura las descargas en PDF en la página de suscripción.

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Esta función solo está disponible en la web.

Permiso necesario: Solo administradores

¿Qué es esto?

Hay dos formas de pagar Theatilo y, por tanto, dos lugares para las facturas:

  • Suscripción con Stripe (mensual o anual): las facturas están en el portal de pagos de Stripe.
  • Pago por Factura (un periodo único pagado por transferencia): las facturas están en la página de suscripción, en Historial de facturas.

Facturas en el portal de pagos

  1. Haz clic en Ensembles en la barra lateral, elige tu coro y luego Ajustes del coro.
  2. Elige Suscripción y haz clic en Abrir Portal de Facturación. El botón aparece mientras haya una suscripción activa.
  3. En el portal de Stripe ves tus facturas y las descargas.

Facturas del pago por factura

  1. Abre la página Suscripción como arriba.
  2. En Historial de facturas aparece cada factura con número, estado e importe.
  3. En el menú de la fila elige Descargar PDF. En las facturas anuladas también está la anulación en PDF.

Solicitar pago por factura

Mientras no haya una suscripción activa, haz clic en Pago por Factura en la página de suscripción. Eliges el periodo, indicas el nombre de facturación, el correo y la dirección y solicitas la factura. Cuando llega el pago, el coro se activa o se prolonga manualmente, lo que tarda de 2 a 5 días laborables. La conexión de cuenta bancaria no se puede contratar así.

Permiso

Solo los administradores del coro usan la página de suscripción.

Consejos

  • Pasa las facturas con regularidad a tesorería, para que la contabilidad esté al día.
  • Conserva las facturas. Las facturas deben conservarse 10 años.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mis facturas?▾
Las facturas de una suscripción en curso están en el portal de pagos de Stripe: página de suscripción y luego **Abrir Portal de Facturación**. Si usaste el **Pago por Factura**, esas facturas están en la página de suscripción, en **Historial de facturas**.
¿Puedo cambiar la dirección de facturación?▾
La de la suscripción, en el portal de pagos de Stripe. Para contratar, Theatilo necesita además la dirección completa de tu coro en **Ajustes del coro > General**.
¿Qué significa el aviso sobre una factura pendiente?▾
Si solicitaste un pago por factura y aún no está pagado, la página de suscripción muestra arriba el número de factura, el titular de la cuenta, el IBAN y el concepto para la transferencia. El plazo de pago es de 14 días.

¿Te queda una pregunta? Pregunta al bot de ayuda IA.

Haz clic en el botón de ayuda abajo a la derecha y haz tu pregunta.