Cambiar el método de pago
Añade o cambia el método de pago de la suscripción a Theatilo de tu coro en el portal de pagos de Stripe, por ejemplo adeudo SEPA o tarjeta.
Esta función solo está disponible en la web.
¿Qué es esto?
El método de pago de la suscripción a Theatilo lo gestionas en el portal de pagos de Stripe. Lo abres desde la página de suscripción en cuanto hay una suscripción activa.
La suscripción pertenece a la persona que la contrató. Solo ella puede cambiar en el portal de pagos el método de pago y la dirección de facturación.
Así cambias el método de pago
- Haz clic en Ensembles en la barra lateral, elige tu coro y luego Ajustes del coro.
- Elige Suscripción y haz clic en Abrir Portal de Facturación.
- En el portal de Stripe añades un método de pago nuevo o cambias el existente.
- Sigue los pasos de Stripe, por ejemplo la confirmación en tu banco.
Qué pasa si falla un pago
- Stripe vuelve a intentar el pago.
- La suscripción sigue activa hasta 14 días después del vencimiento del pago.
- Si a los 21 días sigue sin pagarse, Theatilo termina la suscripción y envía un correo a la persona que paga.
Motivo del plazo largo: los adeudos SEPA suelen tardar varios días hábiles bancarios.
Seguridad
Los datos de tarjeta y de cuenta los introduces directamente en Stripe. Theatilo no los guarda.
Permiso
Solo los administradores del coro usan la página de suscripción y el portal de pagos.
Consejos
- El adeudo SEPA desde la cuenta de la asociación es lo más sencillo para muchas asociaciones: no hay tarjeta que caduque.
- Acordad en la junta quién contrata la suscripción. Esa persona gestiona después el método de pago y la dirección de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago hay?▾
¿Dónde cambio el método de pago?▾
Otro administrador contrató la suscripción. ¿Y ahora?▾
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