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Zahlungsmethode ändern

Hinterlege oder ändere die Zahlungsmethode für das Theatilo-Abo deines Chors im Zahlungsportal von Stripe, etwa SEPA-Lastschrift oder Karte.

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Chöre›Chor›Chor-Einstellungen›Abo›Zahlungsportal öffnen

Diese Funktion ist nur im Web verfügbar.

Berechtigung nötig: Nur Administratoren

Was ist das?

Die Zahlungsmethode für das Theatilo-Abo pflegst du im Zahlungsportal von Stripe. Du öffnest es von der Abo-Seite aus, sobald ein Abo aktiv ist.

Das Abo gehört der Person, die es abgeschlossen hat. Nur sie kann im Zahlungsportal Zahlungsmethode und Rechnungsadresse ändern.

So änderst du die Zahlungsmethode

  1. Klicke in der Seitenleiste auf Chöre, wähle deinen Chor und dann Chor-Einstellungen.
  2. Wähle Abo und klicke auf Zahlungsportal öffnen.
  3. Im Portal von Stripe fügst du eine neue Zahlungsmethode hinzu oder änderst die bestehende.
  4. Folge den Schritten von Stripe, etwa der Bestätigung bei deiner Bank.

Was bei einer fehlgeschlagenen Zahlung passiert

  • Stripe versucht die Zahlung erneut.
  • Das Abo bleibt bis zu 14 Tage nach der fälligen Zahlung aktiv.
  • Ist nach 21 Tagen nicht bezahlt, beendet Theatilo das Abo und schickt der zahlenden Person eine E-Mail.

Grund für die lange Frist: SEPA-Lastschriften brauchen oft mehrere Bankarbeitstage.

Sicherheit

Karten- und Kontodaten gibst du direkt bei Stripe ein. Theatilo speichert sie nicht.

Berechtigung

Die Abo-Seite und das Zahlungsportal nutzen nur Administratoren des Chors.

Tipps

  • SEPA-Lastschrift vom Vereinskonto ist für viele Vereine am einfachsten: keine ablaufende Karte.
  • Klärt im Vorstand, wer das Abo abschließt. Diese Person verwaltet danach Zahlungsmethode und Rechnungsadresse.

Häufige Fragen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?▾
Beim Abschluss bietet Stripe Karte, SEPA-Lastschrift, iDEAL, Bancontact, Amazon Pay, Klarna, Link und Revolut Pay an, je nach Land und Gerät.
Wo ändere ich die Zahlungsmethode?▾
Auf der Abo-Seite mit **Zahlungsportal öffnen**. Das Kundenportal von Stripe öffnet sich; dort pflegst du Zahlungsmethoden und Rechnungsadresse.
Ein anderer Administrator hat das Abo abgeschlossen. Was nun?▾
Das Abo gehört der Person, die es abgeschlossen hat. Öffnest du das Zahlungsportal, zeigt Theatilo stattdessen Name und E-Mail dieser Person, damit du dich an sie wenden kannst.

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