Plan de salle pour la billetterie

De quoi s'agit-il ?

Avec le plan de salle, tu crées une carte interactive de la salle pour ton concert. Les acheteurs voient le plan sur la page de commande, cliquent sur une place libre et savent immédiatement où ils seront assis. Pratique pour les salles de concert, théâtres ou églises avec places numérotées.

Comment créer un plan

1. Ouvre l'événement et va dans « Billetterie > Plan ».
2. Clique sur « Nouveau plan » ou importe un plan existant depuis un événement précédent.
3. Crée des blocs — par ex. « Parterre gauche », « Parterre droit », « Balcon ».
4. Définis les rangs par bloc — nombre de rangs et de places par rang.
5. Marque les places bloquées (par ex. piliers, technique, réservation pour les invités d'honneur).
6. Attribue les zones aux catégories — par ex. « Balcon = Tarif réduit uniquement », « Rangs 1-5 = VIP ».
7. Enregistre et publie. La page de commande affiche désormais le plan interactif.

Ce que tu peux voir

• Statut en direct de chaque place : libre, réservée, vendue, bloquée
• Taux de remplissage par bloc d'un coup d'œil
• Nom de l'acheteur en cliquant sur une place vendue
• Vue d'ensemble des zones avec leur catégorie associée
• Vue imprimable de l'état actuel de remplissage pour la caisse du soir

Ce que tu peux faire

• Réserver des places manuellement — par ex. pour les invités d'honneur, la presse, les sponsors
• Bloquer des places pour vue obstruée ou technique
• Changer les commandes existantes vers d'autres places
• Dupliquer le plan pour d'autres concerts dans la même salle

Bloquer des places à la vente

Avec l'outil « Bloquer » de la barre d'outils, tu passes des places individuelles en bloqué ou de nouveau en libre d'un simple clic. Tu bloques un rang entier via sa fenêtre de modification (double-clic sur le rang). Les places bloquées :

• apparaissent en gris dans la billetterie et ne peuvent pas être sélectionnées
• ne comptent pas dans le nombre de places disponibles
• peuvent toujours recevoir des billets gratuits — pratique pour les invités d'honneur ou les places techniques
• peuvent être libérées à tout moment

Modifier le plan de salle après le début des ventes

Tu peux aussi modifier le plan de salle alors que la vente est déjà en cours — par exemple pour ajouter de nouveaux rangs. Les rangs avec des places vendues sont protégés : ils portent un symbole de cadenas et ne peuvent plus être déplacés, modifiés ni supprimés. Ainsi, les billets déjà vendus restent toujours valables.

Permission

Tu as besoin de Créer et modifier les événements pour créer ou modifier un plan de salle. Les membres avec uniquement Voir les événements voient le plan dans la vue de commande, mais ne peuvent ni déplacer ni bloquer de places.

Conseils

• Esquisse la salle sur papier au préalable — nombre de rangs, places par rang, sièges spéciaux. Le passage au plan numérique est ensuite bien plus rapide.
• Marque comme bloquées les piliers et obstructions visuelles pour éviter les réclamations.
• Réserve tôt les places des invités d'honneur — les meilleurs rangs avec vue dégagée.
• Prévois un rang tampon pour les réservations de dernière minute du bureau ou de l'organisateur.
• Réimporte les plans si vous jouez régulièrement dans la même salle — gain de temps considérable.