Définir les catégories de billets

De quoi s'agit-il ?

Avec les catégories de billets, tu définis les types de billets que les acheteurs peuvent choisir pour ton événement — par exemple « Adultes 20 € », « Tarif réduit 12 € » ou « Enfants jusqu'à 14 ans gratuits ». Chaque catégorie a son propre prix, son quota et sa description.

Comment créer une catégorie

1. Ouvre l'événement et va dans « Billetterie > Catégories ».
2. Clique sur « Nouvelle catégorie ».
3. Saisis le nom (par ex. « Adultes ») et éventuellement une description (« Billet plein tarif »).
4. Définis le prix en euros — 0 € est aussi possible pour des billets gratuits.
5. Définis le quota — nombre maximum de billets vendables dans cette catégorie.
6. Optionnel : période de disponibilité (par ex. « tarif Early Bird uniquement jusqu'à 4 semaines avant l'événement »).
7. Enregistre la catégorie. Elle est immédiatement disponible sur la page de commande publique.

Catégories typiques

• Adultes — billet plein tarif
• Tarif réduit — pour élèves, étudiants, retraités, personnes en situation de handicap
• Enfants — par ex. moins de 14 ans, souvent gratuits ou à demi-tarif
• Billet famille — forfait pour 2 adultes + enfants
• VIP / Premium — meilleures places ou cocktail de bienvenue
• Early Bird — tarif réduit jusqu'à une date butoir
• Membres de l'association — tarif spécial interne

Tarifs réduits par catégorie

Au lieu de créer une catégorie distincte pour chaque réduction, tu peux définir plusieurs niveaux de prix au sein d'une même catégorie :

1. Ouvre la catégorie et clique sur « Ajouter un tarif réduit ».
2. Saisis un libellé — par exemple « Élève », « Étudiant » ou « Retraité ».
3. Définis le prix réduit fixe.

Les acheteurs voient alors dans la billetterie, pour chaque catégorie, le plein tarif et toutes les réductions, et choisissent le niveau adapté — pour les concerts avec plan de salle, même place par place. La réduction choisie figure sur le billet. Tous les niveaux de prix partagent le quota de la catégorie.

Contrôler la vente en ligne par catégorie

Avec l'interrupteur « Vente en ligne », tu décides pour chaque catégorie si elle est proposée dans la billetterie publique. Les catégories désactivées sont invisibles pour les acheteurs — pour les concerts avec plan de salle, leurs places apparaissent en gris et ne peuvent pas être sélectionnées. Ces catégories restent utilisables pour les billets gratuits, par exemple pour les invités d'honneur, la presse ou la caisse du soir.

Ce que tu règles par catégorie

• Nom et description — affichés sur la page de commande
• Prix en euros TTC — les frais de service viennent automatiquement s'ajouter
• Quota — nombre maximum de billets
• Limite de commande par acheteur — par ex. « 4 maximum par personne »
• Disponibilité de / à — période pendant laquelle la catégorie est réservable
• Zone de sièges — si le plan de salle est activé

Permission

Tu as besoin de Créer et modifier les événements sur l'événement pour créer ou modifier des catégories de billets. Par défaut, le bureau et les chefs de chœur disposent de cette autorisation.

Conseils

• Garde la sélection simple — moins de catégories, achat plus rapide.
• Les descriptions sont importantes : précise brièvement qui a droit au tarif réduit — cela évite les discussions à l'entrée.
• Planifie les quotas de manière réaliste — ne surestime pas la demande, sinon les acheteurs voient « épuisé » alors qu'il reste de la place.
• Utilise des tarifs Early Bird pour booster la prévente.
• Avec un plan de salle, attribue les catégories aux zones de manière cohérente — par ex. « Adultes » sur tous les sièges, « Tarif réduit » uniquement sur les places latérales.