Upravljanje naročil vstopnic

Imej pregled nad vsemi naročili vstopnic: kupec, število, znesek in status. Prekliči naročila, prenesi vstopnice kot PDF in preverjaj vstopnice na vhodu.

Web

Termine›Termin›Tickets›Bestellungen

App

Termine›Termin›Tickets›Tickets scannen

Potrebno dovoljenje: Prodaja vstopnic – Ogled prodaje vstopnic

Kaj je to?

V zavihku Vstopnice dogodka pod Naročila vidiš vse nakupe vstopnic. Tukaj imaš pregled nad kupci in plačili, prekličeš naročila in preneseš vstopnice. Na dan koncerta vstopnice preverjaš na vhodu.

Kako uporabljaš pregled naročil

Odpri dogodek in preklopi v zavihek Vstopnice.
Pomakni se do »Naročila«. Z iskanjem najdeš naročila po imenu, e-pošti ali številki, s filtri po statusu.
Odpri meni »···« naročila:
- Prikaži: podatki kupca, vstopnice z vrsto in sedežem, podatki o plačilu
- Vstopnice kot PDF: prenos vstopnic naročila
- Ponovno ustvari vstopnice: ponovno ustvari PDF, na primer po spremembi oblike vstopnice
- Prekliči naročilo: do 24 ur pred začetkom, s popolnim vračilom

Zgoraj v zavihku vidiš prodane in razpoložljive vstopnice ter skupno prodajo.

Kaj lahko vidiš

Številka naročila, kupec, število vstopnic, znesek in datum naročila
Status: Plačano, V čakanju, Preklicano ali Povrnjeno

Vstop na dan koncerta

V aplikaciji: odpri dogodek, zavihek Vstopnice, Skeniraj vstopnice. Kamera prebere kodo QR, lahko pa vneseš kodo vstopnice.
Na spletu: zavihek Vstopnice, Bralnik vstopnic. Vneseš kodo ali uporabiš ročni čitalnik.
Takojšnja povratna informacija, ali je vstopnica veljavna. Že skenirane vstopnice so zavrnjene.
Števec za skupno, skenirano in preostalo.

Bralnik vidiš samo s pravico Ustvarjanje in urejanje prodaje vstopnic. V aplikaciji se zavihek Vstopnice poleg tega prikaže samo, če je prodaja vstopnic za tvoj zbor odklenjena in ima dogodek prodajo vstopnic.

Brezplačne vstopnice

Z Ustvari brezplačne vstopnice podeliš brezplačne vstopnice, na primer za častne goste ali novinarje. Za to potrebuješ Ustvarjanje in urejanje prodaje vstopnic.

Dovoljenje

Ogled naročil: Ogled prodaje vstopnic
Ponovno ustvarjanje vstopnic, brezplačne vstopnice, skeniranje vstopnic: Ustvarjanje in urejanje prodaje vstopnic
Preklic: Brisanje prodaje vstopnic

Privzeto imajo administratorji in moderatorji vse te pravice.

Nasveti

Bralnik preizkusi pred koncertom z brezplačno vstopnico.
Na vhodu načrtuj več pomočnikov, ki skenirajo vzporedno.

Pogosta vprašanja

Kaj se zgodi, če kupec izgubi vstopnico?▾

V zavihku »Vstopnice« pri naročilu odpri meni »···« in izberi »Vstopnice kot PDF«. Datoteko lahko predaš kupcu. Koda QR ostane ista, zato vstopnice ni mogoče unovčiti dvakrat.

Kako poteka vstop na dan koncerta?▾

V aplikaciji odpreš dogodek in v zavihku »Vstopnice« tapneš »Skeniraj vstopnice«, nato kode QR skeniraš s kamero. Na spletu v zavihku »Vstopnice« odpreš »Bralnik vstopnic« in vneseš kodo ali uporabiš ročni čitalnik. Že skenirane, preklicane ali neplačane vstopnice so zavrnjene. Skenira lahko več oseb hkrati. Za skeniranje potrebuješ pravico **Ustvarjanje in urejanje prodaje vstopnic**.

Ali lahko naročilo prekličem?▾

Da, do 24 ur pred začetkom dogodka. V meniju »···« naročila izbereš »Prekliči naročilo«. Plačilo se v celoti povrne. Za to potrebuješ pravico **Brisanje prodaje vstopnic**.

Imaš še vprašanje? Vprašaj AI-pomočnika.

Klikni gumb za pomoč spodaj desno in zastavi vprašanje.