AI-hulpchat gebruiken

Wat is dit?

De AI-hulpchat is je snelste weg naar een antwoord, op elk moment van de dag of nacht. De Theatilo-assistent antwoordt op basis van de Theatilo-kennisbank en de helppagina’s en linkt naar passende handleidingen.

De assistent weet niet in welk koor je op dat moment bent of welke rechten je hebt. Noem daarom het onderdeel waar het om gaat.

Zo gebruik je de AI-chat

1. Klik rechtsboven in de kopregel op het vraagteken (Hulp). Op de telefoon in de browser vind je Hulp in het avatarmenu.
2. Het paneel “Hulp en support” opent op AI-assistent, dat bovenaan al geselecteerd is.
3. Typ je vraag in gewone taal, bijvoorbeeld “Hoe maak ik een reeks repetities aan?”.
4. Klik op “Vragen” of druk op Ctrl/⌘ + Enter.
5. De AI antwoordt meestal binnen een paar seconden.
6. Stel vervolgvragen als het antwoord niet helemaal past: de assistent kent het gesprek tot nu toe. Sluit je het paneel, dan begint het gesprek de volgende keer opnieuw.

Als een functie er nog niet is

Merkt de assistent dat Theatilo iets nog niet kan, dan verschijnt “Dit kan Theatilo nog niet”. Met “Als functiewens indienen” vult Theatilo titel en beschrijving in op basis van je gesprek. Controleer beide en klik op “Wens indienen”.

Waar de AI goed in is

• Handleidingen: stap voor stap uitleggen hoe iets werkt
• Overzicht van functies: wat een onderdeel doet en waarvoor het bedoeld is
• Uitleg over rechten: wie wat mag
• Passende helppagina’s linken

Wanneer een mens beter helpt

Stap over op e-mail of WhatsApp als:

• Je een bug vermoedt (de AI kan hem niet repareren)
• Je technische hulp bij het inrichten nodig hebt
• Het gaat om account- of factuurzaken
• Je vraag dringend en specifiek is

Rechten

Geen rechten nodig: de AI-chat staat open voor iedereen die Theatilo gebruikt.

Tips

• Stel concrete vragen: hoe preciezer, hoe beter het antwoord.
• Noem het onderdeel waarin je bezig bent (afspraken, bladmuziek, leden…): dat scheelt rondjes met verduidelijkende vragen.
• Vraag door als iets onduidelijk blijft: de AI is geduldig.
• Bij echt lastige gevallen stap je over op e-mail of WhatsApp: mensen zien vaak verbanden die de AI mist.