Använda AI-hjälpchatten

Theatilo-assistenten svarar på dina frågor dygnet runt. Den känner hjälpsidorna och länkar passande guider direkt i svaret.

Web

Hilfe

Den här funktionen finns bara på webben.

Vad är det här?

AI-hjälpchatten är din snabbaste väg till ett svar – oavsett tid på dygnet. Theatilo-assistenten svarar utifrån Theatilos kunskapsbas och hjälpsidorna och länkar till passande guider.

Assistenten vet inte vilken kör du befinner dig i just nu eller vilka behörigheter du har. Berätta därför vilket område det gäller.

Så använder du AI-chatten

Klicka på frågetecknet (Hjälp) uppe till höger i sidhuvudet. I webbläsaren på mobilen hittar du Hjälp i avatarmenyn.
Panelen ”Hjälp och support” öppnas på AI-assistent, som redan är valt högst upp.
Skriv din fråga med vanliga ord – t.ex. ”Hur skapar jag en serie repetitioner?”.
Klicka på ”Fråga” eller tryck på Ctrl/⌘ + Enter.
AI:n svarar oftast inom några sekunder.
Ställ följdfrågor om svaret inte riktigt passar – assistenten känner till samtalet hittills. Stänger du panelen börjar samtalet om från början nästa gång.

Om en funktion inte finns än

Om assistenten märker att Theatilo inte kan något än visas upplysningen ”Det här kan Theatilo inte än”. Med ”Skicka som funktionsönskemål” fyller Theatilo i titel och beskrivning utifrån ert samtal. Kontrollera båda och klicka på ”Skicka önskemål”.

Det här är AI:n bra på

Guider – förklara steg för steg hur något går till
Funktionsöversikter – vad ett område gör och vad det är till för
Förklaringar av behörigheter – vem som får göra vad
Länka passande hjälpsidor

När en människa hjälper bättre

Byt till e-post eller WhatsApp om:

Du misstänker en bugg (AI:n kan inte laga den)
Du behöver teknisk hjälp med konfigurationen
Det gäller konto- eller faktureringsfrågor
Ditt ärende är brådskande och individuellt

Behörighet

Ingen behörighet krävs – AI-chatten är öppen för alla Theatilo-användare.

Tips

Ställ konkreta frågor – ju mer exakt, desto bättre svar.
Nämn området du befinner dig i (Evenemang, Noter, Medlemmar …) – det sparar följdfrågor.
Fråga igen om något förblir oklart – AI:n har tålamod.
I riktigt kluriga fall byter du till e-post eller WhatsApp – människor ser ofta samband som AI:n missar.

Vanliga frågor

Vilka frågor kan AI:n svara på?▾

Allmänna frågor om hur Theatilo används, ”Hur fungerar X?”, steg-för-steg-guider, förklaringar av funktioner och behörigheter. För mycket individuella fall eller buggar rekommenderar vi e-post eller WhatsApp.

Förstår AI:n svenska?▾

Ja. Assistenten svarar på det språk som du har ställt in Theatilo på: tyska, engelska, franska, spanska, nederländska, italienska, svenska eller slovenska.

Sparas mina frågor?▾

Ja. Dina frågor och svaren sparas tillsammans med ditt konto. Detaljer hittar du i integritetspolicyn.

Fortfarande en fråga? Fråga AI-hjälpboten.

Klicka på hjälpknappen nere till höger och ställ din fråga.