Après une commande réussie
Ce qui se passe après un achat réussi — pour les billets un e-mail de confirmation avec PDF et la page de commande, pour les partitions les licences de ton chœur dans la bibliothèque.
Web
Footer›Ticket-Shop›Bestellung erfolgreich
Cette fonctionnalité n'est disponible que sur le web.
De quoi s'agit-il ?
Après la finalisation réussie d'un achat de billets ou de partitions, une page de confirmation apparaît. Elle montre que le paiement est passé, ainsi que les prochaines étapes.
Pour les billets
La page Paiement réussi ! affiche :
- Détails de la commande — numéro de commande, nom, e-mail et montant total
- Tes billets — avec catégorie et, pour les événements avec plan de salle, rangée et place
- une mention indiquant que l'e-mail de confirmation avec les billets a été envoyé
- Voir la commande et Retour à la boutique
Ensuite :
- Tu reçois un e-mail de confirmation avec tous les billets en PDF et la facture.
- Chaque billet a son propre QR code pour l'entrée.
- Sur la page de commande, tu retéléchargeras les billets et pourras annuler jusqu'à 24 heures avant le début.
Pour les partitions
La page Achat réussi ! affiche :
- Détails de l'achat — pièce, nombre de licences (ou illimité pour une licence forfaitaire) et montant total
- Gérer les licences — mène à Partitions > Licences
- Retour à la boutique
Ensuite :
- Les partitions apparaissent dans la bibliothèque de partitions de ton chœur.
- Avec une licence forfaitaire, tous les membres actuels et futurs y ont accès.
- Avec des licences par personne, chaque membre obtient une place à la première ouverture, tant qu'il reste des places. Sous Partitions > Licences, tu vois qui a une place et peux attribuer des places.
- Dès que la dernière place libre est attribuée, les administrateurs du chœur reçoivent automatiquement un e-mail avec un lien pour en racheter. Tu peux aussi acheter des licences à l'unité.
Permission
Aucune permission requise — la page n'affiche que ta propre commande.
Conseils
- Note le numéro de commande, au cas où tu aurais des questions plus tard.
- Enregistre les billets immédiatement dans un endroit sûr.
- Pour toute question sur les billets, contacte l'organisateur.
Questions fréquentes
Quand arrive l'e-mail de confirmation pour les billets ?▾
Après un paiement réussi, Theatilo envoie l'e-mail avec les billets en PDF et la facture. Regarde aussi dans le dossier spam s'il n'arrive pas tout de suite.
Puis-je rouvrir la page de commande plus tard ?▾
Oui. Dans l'e-mail de confirmation, tu trouves un lien vers la page de commande. Tu peux y retélécharger les billets et annuler la commande jusqu'à 24 heures avant le début.
Où trouver les partitions achetées ?▾
Dans la bibliothèque de partitions de ton chœur. Les achats eux-mêmes se trouvent sous Partitions > Licences — la page de succès t'y mène directement avec Gérer les licences.
Une question ? Demande au bot d'aide IA.
Clique sur le bouton d'aide en bas à droite et pose ta question.