Después de un pedido correcto

Qué pasa tras una compra correcta — para entradas un correo de confirmación con PDF y la página del pedido, para partituras las licencias de tu coro en la biblioteca.

Web
Footer›Ticket-Shop›Bestellung erfolgreich

Esta función solo está disponible en la web.

¿Qué es esto?

Tras completar con éxito una compra de entradas o partituras aparece una página de confirmación. Muestra que el pago se ha procesado y los siguientes pasos.

Con entradas

La página ¡Pago Exitoso! muestra:

  • Detalles del pedido — número de pedido, nombre, correo y importe total
  • Tus entradas — con categoría y, en eventos con asientos, fila y butaca
  • el aviso de que se ha enviado el correo de confirmación con las entradas
  • Ver Pedido y Volver a la Tienda

Después:

  • Recibes un correo de confirmación con todas las entradas en PDF y la factura.
  • Cada entrada tiene su propio código QR para el acceso.
  • En la página del pedido puedes volver a descargar las entradas y cancelar hasta 24 horas antes del inicio.

Con partituras

La página ¡Compra Exitosa! muestra:

  • Detalles de la compra — obra, número de licencias (o ilimitado con una licencia global) e importe total
  • Gestionar Licencias — lleva a Partituras > Licencias
  • Volver a la Tienda

Después:

  • Las partituras aparecen en la biblioteca de tu coro.
  • Con una licencia global, todos los miembros actuales y futuros tienen acceso.
  • Con licencias por persona, cada miembro recibe una plaza al abrirla por primera vez, mientras haya plazas libres. En Partituras > Licencias ves quién tiene una plaza y puedes asignar plazas.
  • Cuando se asigna la última plaza libre, los administradores del coro reciben automáticamente un correo con un enlace para comprar más. También puedes comprar licencias sueltas.

Permiso

No hace falta permiso — la página solo muestra tu propio pedido.

Consejos

  • Anota el número de pedido por si tienes preguntas más adelante.
  • Guarda las entradas enseguida en un lugar seguro.
  • Para preguntas sobre entradas, contacta con el organizador.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo llega el correo de confirmación para las entradas?▾
Tras un pago correcto, Theatilo envía el correo con las entradas en PDF y la factura. Mira también la carpeta de spam si no llega enseguida.
¿Puedo volver a abrir la página del pedido más tarde?▾
Sí. En el correo de confirmación encuentras un enlace a la página del pedido. Ahí puedes volver a descargar las entradas y cancelar el pedido hasta 24 horas antes del inicio.
¿Dónde encuentro las partituras compradas?▾
En la biblioteca de partituras de tu coro. Las compras en sí las ves en Partituras > Licencias — la página de éxito te lleva directamente ahí con Gestionar Licencias.

¿Te queda una pregunta? Pregunta al bot de ayuda IA.

Haz clic en el botón de ayuda abajo a la derecha y haz tu pregunta.