Na geslaagde bestelling

Wat er gebeurt na een geslaagde aankoop — bij tickets een bevestigingsmail met pdf en de bestelpagina, bij bladmuziek de licenties van je koor in de bibliotheek.

Web
Footer›Ticket-Shop›Bestellung erfolgreich

Deze functie is alleen beschikbaar op het web.

Wat is dit?

Na het succesvol afronden van een ticket- of bladmuziekkoop verschijnt een bevestigingspagina. Ze toont dat de betaling is gelukt en de volgende stappen.

Bij tickets

De pagina Betaling geslaagd! toont:

  • Besteldetails — bestelnummer, naam, e-mail en totaalbedrag
  • Je tickets — met categorie en, bij evenementen met zitplaatsen, rij en plaats
  • de melding dat de bevestigingsmail met de tickets is verstuurd
  • Bestelling bekijken en Terug naar winkel

Daarna:

  • Je krijgt een bevestigingsmail met alle tickets als pdf en de factuur.
  • Elk ticket heeft een eigen QR-code voor de toegang.
  • Op de bestelpagina download je tickets opnieuw en kun je tot 24 uur voor aanvang annuleren.

Bij bladmuziek

De pagina Aankoop succesvol! toont:

  • Aankoopdetails — stuk, aantal licenties (of onbeperkt bij een pauschalelicentie) en totaalbedrag
  • Licenties beheren — leidt naar Bladmuziek > Licenties
  • Terug naar winkel

Daarna:

  • De bladmuziek verschijnt in de notenbibliotheek van je koor.
  • Bij een pauschalelicentie hebben alle huidige en toekomstige leden toegang.
  • Bij licenties per persoon krijgt elk lid bij de eerste keer openen een plek, zolang er plekken vrij zijn. Onder Bladmuziek > Licenties zie je wie een plek heeft en kun je plekken toewijzen.
  • Is de laatste vrije plek vergeven, dan krijgen de beheerders van het koor automatisch een e-mail met een link om bij te kopen. Je kunt ook losse licenties bijkopen.

Rechten

Geen recht nodig — de pagina toont alleen je eigen bestelling.

Tips

  • Noteer het bestelnummer, voor het geval je later vragen hebt.
  • Bewaar de tickets meteen op een veilige plek.
  • Bij vragen over tickets neem je contact op met de organisator.

Veelgestelde vragen

Wanneer komt de bevestigingsmail voor tickets?▾
Na geslaagde betaling verstuurt Theatilo de e-mail met de tickets als pdf en de factuur. Kijk ook in de spammap als hij niet meteen aankomt.
Kan ik de bestelpagina later nog een keer openen?▾
Ja. In de bevestigingsmail vind je een link naar de bestelpagina. Daar download je de tickets opnieuw en kun je de bestelling tot 24 uur voor aanvang annuleren.
Waar vind ik gekochte bladmuziek?▾
In de notenbibliotheek van je koor. De aankopen zelf zie je onder Bladmuziek > Licenties — de succespagina brengt je met Licenties beheren direct daarheen.

Nog een vraag? Vraag het de AI-helpbot.

Klik op de helpknop rechtsonder en stel je vraag.