Na geslaagde bestelling
Wat er gebeurt na een geslaagde aankoop — bij tickets een bevestigingsmail met pdf en de bestelpagina, bij bladmuziek de licenties van je koor in de bibliotheek.
Web
Footer›Ticket-Shop›Bestellung erfolgreich
Deze functie is alleen beschikbaar op het web.
Wat is dit?
Na het succesvol afronden van een ticket- of bladmuziekkoop verschijnt een bevestigingspagina. Ze toont dat de betaling is gelukt en de volgende stappen.
Bij tickets
De pagina Betaling geslaagd! toont:
- Besteldetails — bestelnummer, naam, e-mail en totaalbedrag
- Je tickets — met categorie en, bij evenementen met zitplaatsen, rij en plaats
- de melding dat de bevestigingsmail met de tickets is verstuurd
- Bestelling bekijken en Terug naar winkel
Daarna:
- Je krijgt een bevestigingsmail met alle tickets als pdf en de factuur.
- Elk ticket heeft een eigen QR-code voor de toegang.
- Op de bestelpagina download je tickets opnieuw en kun je tot 24 uur voor aanvang annuleren.
Bij bladmuziek
De pagina Aankoop succesvol! toont:
- Aankoopdetails — stuk, aantal licenties (of onbeperkt bij een pauschalelicentie) en totaalbedrag
- Licenties beheren — leidt naar Bladmuziek > Licenties
- Terug naar winkel
Daarna:
- De bladmuziek verschijnt in de notenbibliotheek van je koor.
- Bij een pauschalelicentie hebben alle huidige en toekomstige leden toegang.
- Bij licenties per persoon krijgt elk lid bij de eerste keer openen een plek, zolang er plekken vrij zijn. Onder Bladmuziek > Licenties zie je wie een plek heeft en kun je plekken toewijzen.
- Is de laatste vrije plek vergeven, dan krijgen de beheerders van het koor automatisch een e-mail met een link om bij te kopen. Je kunt ook losse licenties bijkopen.
Rechten
Geen recht nodig — de pagina toont alleen je eigen bestelling.
Tips
- Noteer het bestelnummer, voor het geval je later vragen hebt.
- Bewaar de tickets meteen op een veilige plek.
- Bij vragen over tickets neem je contact op met de organisator.
Veelgestelde vragen
Wanneer komt de bevestigingsmail voor tickets?▾
Na geslaagde betaling verstuurt Theatilo de e-mail met de tickets als pdf en de factuur. Kijk ook in de spammap als hij niet meteen aankomt.
Kan ik de bestelpagina later nog een keer openen?▾
Ja. In de bevestigingsmail vind je een link naar de bestelpagina. Daar download je de tickets opnieuw en kun je de bestelling tot 24 uur voor aanvang annuleren.
Waar vind ik gekochte bladmuziek?▾
In de notenbibliotheek van je koor. De aankopen zelf zie je onder Bladmuziek > Licenties — de succespagina brengt je met Licenties beheren direct daarheen.
Nog een vraag? Vraag het de AI-helpbot.
Klik op de helpknop rechtsonder en stel je vraag.