Acheter des billets pour un concert

Choisis la catégorie et le nombre ou tes places, indique nom et e-mail et paie en ligne — les billets arrivent par e-mail en PDF avec un QR code.

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Cette fonctionnalité n'est disponible que sur le web.

De quoi s'agit-il ?

Lors de l'achat de billets, tu choisis des billets pour un événement, indiques tes coordonnées et paies en ligne. Après un paiement réussi, tu reçois un e-mail de confirmation avec les billets en PDF — chaque billet a son propre QR code pour l'entrée.

Comment acheter des billets

  1. Ouvre le concert souhaité dans la Billetterie.
  2. Sous Sélectionner les billets, choisis :
    • en placement libre, le nombre par catégorie de prix, avec un tarif réduit si disponible
    • pour les événements avec plan de salle, tes places sur le plan de salle, avec un tarif réduit par place si proposé
  3. Vérifie le Résumé de la commande avec sous-total, frais de service éventuels et total, puis clique sur Procéder au paiement.
  4. Indique Nom, E-mail (les billets y arrivent), en option Téléphone et la Langue de l'e-mail.
  5. Accepte les conditions des billets et clique sur Commander avec obligation de paiement.
  6. Tu es redirigé vers Stripe et y finalises le paiement.
  7. Ensuite, tu arrives sur la page de confirmation et reçois l'e-mail avec les billets.

Ce que tu obtiens ensuite

  • E-mail de confirmation avec les billets en PDF et la facture
  • Un QR code par billet pour l'entrée
  • Lien vers la page de commande — tu y retéléchargeras les billets et pourras annuler jusqu'à 24 heures avant le début

Bon à savoir

  • Le vendeur est Theatilo, qui vend le billet en son nom propre pour le compte de l'organisateur.
  • Pour des billets d'événements à date fixe, il n'existe aucun droit légal de rétractation.

Permission

Aucune permission requise — chacun peut acheter des billets, même sans compte Theatilo.

Conseils

  • Utilise une adresse e-mail que tu lis régulièrement — les billets y arrivent.
  • Enregistre les PDF juste après l'achat, pour les avoir sous la main même sans accès e-mail.
  • Apporte les billets imprimés ou sur ton smartphone à l'événement.

Questions fréquentes

Quels moyens de paiement sont disponibles ?▾
Le paiement passe par Stripe. Sont proposés entre autres la carte, Klarna, iDEAL, EPS et Amazon Pay, ainsi que PayPal à partir d'un montant total de 50 €. Les méthodes affichées dépendent de la page de paiement.
Vais-je recevoir un e-mail par billet ?▾
Non. Tous les billets d'une commande arrivent dans un seul e-mail de confirmation en pièce jointe PDF, avec la facture. Chaque billet a son propre QR code.
Que faire si l'e-mail de confirmation n'arrive pas ?▾
Regarde d'abord dans le dossier spam. Après le paiement, la page de confirmation affiche aussi le bouton Voir la commande — tu peux y télécharger les billets.

Une question ? Demande au bot d'aide IA.

Clique sur le bouton d'aide en bas à droite et pose ta question.