Chat melden (moderatie)

Wat is dit?

Met Chat melden maak je het Theatilo-team attent op een chat met ongepaste inhoud of ongepast gedrag. Je melding wordt vertrouwelijk bekeken; je hoeft het conflict niet zelf op te lossen.

Je kunt kiezen uit deze redenen:

• Illegale inhoud
• Intimidatie/Pesten
• Haatzaaien
• Spam
• Bedreigingen
• Anders

Zo meld je een chat

1. Open de betreffende chat.
2. Tik rechtsboven op ··· (chatopties).
3. Kies Chat melden (app: Melden).
4. Kies een categorie uit de lijst.
5. Beschrijf wat er aan de hand is in het veld Reden: minstens 10 en hoogstens 1.000 tekens.
6. Klik op “Melding verzenden”.

Wat er na de melding gebeurt

Het Theatilo-team krijgt je melding met de chat en je toelichting en bekijkt de zaak. Mogelijke maatregelen zijn:

• Aanwijzing aan de schrijver
• Verwijderen van afzonderlijke berichten
• Waarschuwing of tijdelijke blokkering
• Accountblokkering bij ernstige of herhaalde overtredingen

Rechten

Voor melden zijn geen speciale rechten nodig. Elke deelnemer van een chat kan die chat melden.

Tips

• Beschrijf concreet wat ongepast was, bijvoorbeeld met citaten uit de berichten of welke deelnemer erbij betrokken was.
• Bij acute dreiging of aanwijzingen voor strafbare feiten schakel je daarnaast de bevoegde instanties in. Theatilo helpt binnen de wettelijke mogelijkheden.
• Gebruik daarnaast de functie “Gebruiker blokkeren” als iemand je persoonlijk lastigvalt. Dan heb je meteen rust, los van de afhandeling van de melding.
• Vermijd onterechte meldingen: de functie is bedoeld voor echte overtredingen, niet voor persoonlijke conflicten of meningsverschillen.