Reportar un chat (moderación)

¿Qué es esto?

Con Reportar chat avisas al equipo de Theatilo de un chat en el que hay contenido o comportamiento inapropiado. Tu reporte se revisa de forma confidencial y no tienes que enfrentarte tú mismo al conflicto.

Puedes elegir estos motivos:

• Contenido ilegal
• Acoso/Intimidación
• Discurso de odio
• Spam
• Amenazas
• Otro

Así reportas un chat

1. Abre el chat afectado.
2. Toca arriba a la derecha en ··· (Opciones del chat).
3. Elige Reportar chat (app: Denunciar).
4. Elige una categoría de la lista.
5. Describe lo ocurrido en el campo Motivo: mínimo 10 y máximo 1.000 caracteres.
6. Haz clic en «Enviar reporte».

Qué pasa después del reporte

El equipo de Theatilo recibe tu reporte con el chat y tu motivo, y revisa el caso. Las posibles medidas son:

• Aviso a quien escribió el contenido
• Eliminación de mensajes concretos
• Advertencia o bloqueo temporal
• Bloqueo de la cuenta en infracciones graves o repetidas

Permiso

Para reportar no hace falta ningún permiso especial: cualquier participante de un chat puede reportarlo.

Consejos

• Describe con precisión qué fue inapropiado, por ejemplo con citas de los mensajes o indicando qué participante estuvo implicado.
• Ante una amenaza grave o indicios de delito, avisa además a las autoridades competentes; Theatilo colabora dentro de lo que permite la ley.
• Usa a la vez la función «Bloquear usuario» si alguien te acosa personalmente: así tienes tranquilidad de inmediato, sin esperar a la moderación.
• Evita los reportes falsos: la función está pensada para infracciones reales, no para conflictos personales o diferencias de opinión.