Tickets via QR-code scannen

Wat is dit?

Met de ticketscanner in de Theatilo-app controleer je bij de ingang tickets die via de Theatilo-ticketshop zijn verkocht. Je scant de QR-code op het ticket — de app toont meteen of het geldig is en checkt de gast in.

Zo scan je tickets

1. Open de Theatilo-app.
2. Ga naar het onderdeel Evenementen en open het evenement met ticketverkoop.
3. Ga naar het tabblad "Tickets" en tik op "Tickets scannen".
4. Tik op "QR-code scannen" en sta de eerste keer toegang tot de camera toe.
5. Houd de camera boven de QR-code van het ticket.
6. De app toont het resultaat:
   • Geldig — "Ticket geldig en succesvol gescand", bij meerdere tickets van één bestelling als "Ticket x van y"; de gast is ingecheckt
   • Niet geldig — bijvoorbeeld "Ticket niet gevonden", "Ticket is geannuleerd", "Ticket is niet betaald" of "Ticket al gescand op …"
7. Na een paar seconden is de scanner klaar voor het volgende ticket.

Lukt het niet om een code te scannen, voer hem dan in bij "Of ticketcode invoeren".

Wat je bij de ingang ziet

• Naam van de koper en categorie van het ticket, bij zitplaatsen rij en plaats
• Statistieken: Totaal, Gescand en Resterend — altijd actueel vanaf de server

Met meerdere helpers parallel werken

Meerdere helpers kunnen tegelijkertijd met hun eigen smartphones scannen. Omdat elke scan bij de server wordt gecontroleerd, kan geen ticket dubbel worden ingewisseld.

Rechten

Je ziet het tabblad Tickets met het recht Ticketverkopen aanmaken & bewerken, als de ticketverkoop voor je koor is vrijgegeven en het evenement een ticketverkoop heeft. Hetzelfde recht heb je nodig om te scannen. Standaard hebben beheerders en moderators dit.

Tips

• Controleer vóór het begin van de toegangscontrole of scanner en internet bij alle helpers werken.
• Zorg voor goed licht in het ingangsgebied — de camera vindt QR-codes dan sneller.
• Houd de smartphone opgeladen of neem een powerbank mee.