Tickets via QR-Code scannen

Was ist das?

Mit dem Ticket-Scanner in der Theatilo-App prüfst du beim Einlass die Tickets, die über den Theatilo-Ticket-Shop verkauft wurden. Du scannst den QR-Code auf dem Ticket — die App zeigt sofort, ob es gültig ist, und checkt den Gast ein.

So scannst du Tickets

1. Öffne die Theatilo-App.
2. Geh in den Bereich Termine und öffne den Termin mit Ticketverkauf.
3. Wechsle zum Tab „Tickets“ und tippe auf „Tickets scannen“.
4. Tippe auf „QR-Code scannen“ und erlaube beim ersten Mal den Zugriff auf die Kamera.
5. Halte die Kamera über den QR-Code des Tickets.
6. Die App zeigt das Ergebnis:
   • Gültig — „Ticket gültig und erfolgreich gescannt“, bei mehreren Tickets einer Bestellung mit „Ticket x von y“; der Gast ist eingecheckt
   • Nicht gültig — etwa „Ticket nicht gefunden“, „Ticket wurde storniert“, „Ticket wurde nicht bezahlt“ oder „Ticket wurde bereits gescannt am …“
7. Nach ein paar Sekunden ist der Scanner für das nächste Ticket bereit.

Lässt sich ein Code nicht scannen, tippst du ihn unter „Oder Ticket-Code eingeben“ ein.

Was du beim Einlass siehst

• Name des Käufers und Kategorie des Tickets, bei Sitzplätzen Reihe und Platz
• Statistik: Gesamt, Gescannt und Ausstehend — immer frisch vom Server

Mit mehreren Helfern parallel arbeiten

Mehrere Helfer können gleichzeitig mit ihren eigenen Smartphones scannen. Weil jeder Scan beim Server geprüft wird, kann kein Ticket doppelt eingelöst werden.

Berechtigung

Den Tab Tickets siehst du mit dem Recht Ticketverkäufe erstellen & bearbeiten, wenn der Ticketverkauf für euren Chor freigeschaltet ist und der Termin einen Ticketverkauf hat. Dasselbe Recht brauchst du zum Scannen. Standardmäßig haben das Administratoren und Moderatoren.

Tipps

• Prüf vor Einlassbeginn, ob Scanner und Internet bei allen Helfern funktionieren.
• Sorg für gutes Licht im Eingangsbereich — die Kamera findet QR-Codes dann schneller.
• Halte das Smartphone geladen oder nimm eine Powerbank mit.