Reimpostare la password
Password dimenticata? Richiedi un link via e-mail, imposta una nuova password e poi accedi con quella — sul web e nell'app.
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Cos'è?
Se hai dimenticato la password, la reimposti da solo tramite "Password dimenticata?". Ricevi un'e-mail con un link con cui imposti una nuova password.
Theatilo non conosce la tua vecchia password e non può comunicartela — reimpostarla è l'unica strada.
Come reimpostare la password
- Clicca su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso. Nell'app tocca "Password dimenticata?" — la pagina si apre allora nel browser.
- Inserisci l'indirizzo e-mail con cui sei iscritto su Theatilo.
- Clicca su "Invia link".
- Apri la tua casella e-mail e cerca il messaggio di Theatilo con oggetto "Reimposta password".
- Clicca nell'e-mail su "Reimposta password".
- Inserisci la tua nuova password (almeno 8 caratteri) e ripetila.
- Clicca su "Salva password". Dopo accedi con la nuova password.
Cosa succede agli altri dispositivi?
Tutti i dispositivi su cui eri collegato vengono disconnessi. Lì accedi di nuovo con la nuova password.
Autorizzazione
Nessuna autorizzazione particolare richiesta — la funzione è aperta a ogni utente Theatilo registrato.
Consigli
- Scegli una nuova password robusta che non usi da nessun'altra parte.
- Usa un gestore di password, così non devi memorizzarla.
Domande frequenti
Quanto è valido il link di reset?▾
Il link è valido 60 minuti ed è utilizzabile una sola volta. Se è scaduto, richiedine semplicemente uno nuovo dalla pagina.
Cosa succede se non ricevo l'e-mail?▾
Controlla prima la cartella spam. Per motivi di sicurezza Theatilo non rivela se un indirizzo è registrato — se non arriva nessuna e-mail, l'indirizzo forse non è iscritto su Theatilo o contiene un refuso. In caso di dubbio scrivi a support@theatilo.com.
Vengo automaticamente collegato dopo il reset?▾
No. Dopo aver salvato la nuova password accedi con quella. Tutti i dispositivi su cui eri collegato vengono disconnessi.
Hai ancora una domanda? Chiedi al bot di aiuto IA.
Clicca sul pulsante di aiuto in basso a destra e fai la tua domanda.