С самого начала в Германии: серверы, производительность и защита данных

Принципиальное решение с самого начала

У многих онлайн-платформ инфраструктура разрастается исторически: сначала один провайдер здесь, потом один сервис там, и в какой-то момент данные оказываются разбросаны по нескольким странам и правовым системам. В Theatilo мы с самого начала избавили себя от этого окольного пути. Вся наша серверная инфраструктура с первого дня работает у Hetzner Online GmbH в Германии.

Это касается всех ключевых компонентов платформы: веб-серверов, баз данных, кеша Redis и объектного хранилища (Object Storage) для таких файлов, как тексты, ноты и фотографии профиля. Каждый из этих компонентов работает на самом современном оборудовании в немецких дата-центрах. Не было ни переезда, ни переходного периода, ни наследия у международных провайдеров — Theatilo с самого начала был построен именно так.

Быстро с первой секунды

Размещение серверов в Германии — это не только решение в пользу защиты данных, но и решение в пользу производительности. Когда Вы входите в Theatilo, страницы загружаются практически мгновенно. Просмотр текстов, проверка дат репетиций или чтение объявлений происходят без заметной задержки.

За этим стоят несколько факторов. Во-первых, мы используем современные накопители NVMe SSD, которые читают и записывают данные значительно быстрее, чем обычные жёсткие диски. Во-вторых, мы выигрываем от оптимизированного сетевого подключения дата-центров Hetzner, которые имеют отличные пиринговые соединения со всеми крупными точками обмена интернет-трафиком. Для пользователей в Европе это означает короткие пути и быстрое время отклика — особенно ощутимо при мобильном использовании, где короткое время загрузки обеспечивает плавную работу даже при слабом интернет-соединении.

Защита данных на высшем уровне

Все данные наших пользователей хранятся исключительно в Германии. Это имеет большое значение для защиты Вашей личной информации и данных Ваших участников.

В Германии действует одно из самых строгих законодательств о защите данных в мире. Общий регламент Европейского союза по защите данных здесь лишь основа, ведь немецкие ведомства и суды традиционно толкуют эти положения особенно строго. Благодаря размещению серверов в Германии Theatilo полностью соответствует GDPR и выполняет все требования европейской защиты данных. Для театральных групп, которые управляют именами, контактными данными, а часто и фотографиями своих участников, это важный аспект.

Группы, относящиеся к церковным или школьным учреждениям, для которых действуют дополнительные требования к защите данных, тоже находятся в безопасности благодаря хранению всех данных в Германии.

Никакой передачи данных в США

Правовая ситуация с трансатлантической передачей данных в последние годы отличалась неопределённостью. Решение Суда Европейского союза по делу Schrems II показало, что даже устоявшиеся механизмы вроде Privacy Shield не всегда способны обеспечить достаточную защиту. Поэтому многие объединения и группы задаются вопросом, могут ли они вообще со спокойной совестью использовать инструменты американских провайдеров.

В Theatilo этот вопрос в отношении основной инфраструктуры не возникает. Мы с самого начала отказались от использования американских провайдеров для нашей основной инфраструктуры. Данные Ваших участников, мероприятия, тексты и файлы хранятся исключительно в Германии. Это даёт Вам как руководителю постановки или правлению уверенность в том, что Вы можете открыто сообщать своим участникам, где хранятся их данные.

Отправка писем на 100% из Германии

Системные письма, например ссылки для сброса пароля или приглашения, мы также отправляем исключительно через собственные почтовые серверы в Германии. Внешних почтовых сервисов мы не используем — вся отправка идёт через нашу собственную инфраструктуру у Hetzner.

Эта деталь может показаться мелочью, но она действительно важна. Письма часто содержат личную информацию и отправляются на частные адреса электронной почты Ваших участников. То, что эта переписка полностью обрабатывается на немецких серверах, завершает нашу концепцию защиты данных.

Собственная система обнаружения ошибок

И при техническом мониторинге платформы мы не делаем исключений. Нашу систему обнаружения ошибок, которая помогает нам быстро выявлять и устранять технические проблемы, мы сами эксплуатируем на собственных серверах в Германии — вместо того чтобы пользоваться облачным сервисом с серверами в США. И эти преимущественно технические данные тоже не покидают Германию.

Надёжность и доступность

Hetzner — один из самых авторитетных хостинг-провайдеров в Германии с более чем 25-летним опытом. Дата-центры в Нюрнберге и Фалькенштайне относятся к самым современным в Европе и соответствуют высочайшим стандартам безопасности, резервирования и энергоэффективности.

Для Theatilo это означает высокую доступность и надёжность. Резервированная архитектура систем гарантирует, что даже при отказе оборудования работа продолжается без перебоев. Регулярное резервное копирование и продуманная концепция аварийного восстановления защищают Ваши данные от потери. Кроме того, дата-центры сертифицированы по ISO 27001 — международному стандарту для систем управления информационной безопасностью.

Что это значит для Вас?

Как пользователь Theatilo Вы выигрываете вдвойне: быстрая загрузка делает ежедневную работу с платформой приятной и эффективной, а последовательная защита данных даёт Вам уверенность в том, что данные Вашей театральной группы надёжно защищены.

Для руководителей постановок и правлений это означает прежде всего одно: простые ответы. Когда участники спрашивают, где хранятся их данные, Вы можете чётко ответить: в Германии, у немецкой компании, по немецким и европейским стандартам защиты данных — и так с первого дня.

Наше обещание Вам

Theatilo — это не просто программа для управления Вашей театральной группой, а партнёр, которому Вы можете доверить свои данные. Мы серьёзно относимся к этой ответственности и в будущем тоже будем принимать решения, которые наилучшим образом отвечают интересам наших пользователей.

Серверная инфраструктура — это хребет любой онлайн-платформы. Мы с самого начала поставили этот хребет на прочный фундамент — и рады, что на этой основе сможем предлагать Вам всё более совершенные функции и услуги.