Von Anfang an in Deutschland: Server, Performance und Datenschutz

Eine Grundsatzentscheidung von Anfang an

Bei vielen Online-Plattformen wächst die Infrastruktur historisch: Erst ein Anbieter hier, dann ein Dienst dort, und irgendwann liegen die Daten verstreut über mehrere Länder und Rechtsräume. Bei Theatilo haben wir uns diesen Umweg von Anfang an gespart. Unsere gesamte Server-Infrastruktur läuft seit dem ersten Tag bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland.

Das umfasst alle Kernkomponenten der Plattform: Webserver, Datenbanken, Redis-Cache und den Object-Storage für Dateien wie Texte, Noten und Profilbilder. Jede dieser Komponenten läuft auf modernster Hardware in deutschen Rechenzentren. Es gab keinen Umzug, keine Übergangsphase und keine Altlasten bei internationalen Anbietern — Theatilo wurde von Beginn an so gebaut.

Schnell von der ersten Sekunde

Ein Serverstandort in Deutschland ist nicht nur eine Datenschutz-Entscheidung, sondern auch eine Performance-Entscheidung. Wenn Sie sich bei Theatilo anmelden, laden die Seiten nahezu augenblicklich. Das Durchblättern von Texten, das Abrufen von Probenterminen oder das Lesen von Mitteilungen geschieht ohne merkliche Verzögerung.

Dahinter stecken mehrere Faktoren. Zum einen nutzen wir moderne NVMe-SSD-Speicher, die Daten wesentlich schneller lesen und schreiben als herkömmliche Festplatten. Zum anderen profitieren wir von der optimierten Netzwerkanbindung der Hetzner-Rechenzentren, die über exzellente Peering-Verbindungen zu allen großen Internet-Knotenpunkten verfügen. Für Nutzer in Europa bedeutet das kurze Wege und schnelle Antwortzeiten — besonders spürbar bei der mobilen Nutzung, wo kurze Ladezeiten auch bei schwächerer Internetverbindung für ein flüssiges Erlebnis sorgen.

Datenschutz auf höchstem Niveau

Alle Daten unserer Nutzer werden ausschließlich in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Das hat weitreichende Bedeutung für den Schutz Ihrer persönlichen Informationen und der Daten Ihrer Mitglieder.

Deutschland verfügt über eines der strengsten Datenschutzgesetze weltweit. Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union bildet hier nur die Basis, denn deutsche Behörden und Gerichte interpretieren diese Regelungen traditionell besonders streng. Durch den Serverstandort in Deutschland ist Theatilo vollständig DSGVO-konform und erfüllt alle Anforderungen an den europäischen Datenschutz. Für Theatergruppen, die Namen, Kontaktdaten und oft auch Fotos ihrer Mitglieder verwalten, ist das ein wichtiger Aspekt.

Auch Gruppen in kirchlicher oder schulischer Trägerschaft, für die zusätzliche Datenschutzanforderungen gelten, sind mit der vollständigen Speicherung in Deutschland auf der sicheren Seite.

Keine Datenübermittlung in die USA

Die rechtliche Situation bezüglich transatlantischer Datenübermittlungen war in den letzten Jahren von Unsicherheit geprägt. Das Schrems-II-Urteil des Europäischen Gerichtshofs hat gezeigt, dass selbst etablierte Mechanismen wie das Privacy Shield nicht ausreichend Schutz bieten können. Viele Vereine und Gruppen stehen deshalb vor der Frage, ob sie Werkzeuge mit US-Anbietern überhaupt guten Gewissens einsetzen können.

Bei Theatilo stellt sich diese Frage für die Kerninfrastruktur nicht. Wir haben von Beginn an darauf verzichtet, US-Anbieter für unsere Kerninfrastruktur einzusetzen. Ihre Mitgliederdaten, Termine, Texte und Dateien verlassen Deutschland zu keinem Zeitpunkt. Das gibt Ihnen als Spielleitung oder Vorstand die Gewissheit, dass Sie Ihren Mitgliedern gegenüber transparent kommunizieren können, wo deren Daten gespeichert werden.

E-Mail-Versand 100% aus Deutschland

Auch System-E-Mails wie Passwort-Zurücksetzen-Links oder Einladungen verschicken wir ausschließlich über eigene Mailserver in Deutschland. Externe E-Mail-Dienstleister setzen wir nicht ein — der gesamte Versand läuft über unsere eigene Infrastruktur bei Hetzner.

Dieses Detail mag klein erscheinen, hat aber durchaus Bedeutung. E-Mails enthalten oft persönliche Informationen und werden an die privaten E-Mail-Adressen Ihrer Mitglieder gesendet. Dass diese Kommunikation vollständig auf deutschen Servern abgewickelt wird, rundet unser Datenschutzkonzept ab.

Selbst betriebene Fehlererkennung

Auch bei der technischen Überwachung der Plattform machen wir keine Ausnahme. Unser Fehlererkennungssystem, das uns hilft, technische Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben, betreiben wir selbst auf unseren eigenen Servern in Deutschland — statt einen Cloud-Dienst mit Servern in den USA zu nutzen. Auch diese überwiegend technischen Daten verlassen Deutschland nicht.

Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit

Hetzner ist einer der etabliertesten Hosting-Anbieter in Deutschland mit über 25 Jahren Erfahrung. Die Rechenzentren in Nürnberg und Falkenstein gehören zu den modernsten in Europa und erfüllen höchste Standards bezüglich Sicherheit, Redundanz und Energieeffizienz.

Für Theatilo bedeutet das hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Die redundante Auslegung der Systeme stellt sicher, dass selbst bei Hardware-Ausfällen der Betrieb nahtlos weiterläuft. Regelmäßige Backups und ein durchdachtes Disaster-Recovery-Konzept schützen Ihre Daten vor Verlust. Die Rechenzentren sind zudem nach ISO 27001 zertifiziert, dem internationalen Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme.

Was bedeutet das für Sie?

Als Nutzer von Theatilo profitieren Sie doppelt: Die schnellen Ladezeiten machen die tägliche Arbeit mit der Plattform angenehm und effizient, und der konsequente Datenschutz gibt Ihnen die Sicherheit, dass die Daten Ihrer Theatergruppe optimal geschützt sind.

Für Spielleitungen und Vorstände bedeutet das vor allem eines: einfache Antworten. Wenn Mitglieder fragen, wo ihre Daten gespeichert werden, können Sie klar sagen: in Deutschland, bei einem deutschen Unternehmen, nach deutschen und europäischen Datenschutzstandards — und das seit dem ersten Tag.

Unser Versprechen an Sie

Theatilo ist nicht nur eine Software zur Verwaltung Ihrer Theatergruppe, sondern ein Partner, dem Sie Ihre Daten anvertrauen können. Wir nehmen diese Verantwortung ernst und werden auch in Zukunft Entscheidungen treffen, die im besten Interesse unserer Nutzer sind.

Die Serverinfrastruktur ist das Rückgrat jeder Online-Plattform. Wir haben dieses Rückgrat von Anfang an auf ein solides Fundament gestellt — und freuen uns darauf, Ihnen auf dieser Grundlage immer bessere Funktionen und Services bieten zu können.