Od początku w Niemczech: serwery, wydajność i ochrona danych

Zasadnicza decyzja od samego początku

W przypadku wielu platform internetowych infrastruktura rozrasta się historycznie: najpierw jeden dostawca tu, potem jakaś usługa tam, aż w końcu dane są rozproszone po kilku krajach i porządkach prawnych. W Theatilo od początku oszczędziliśmy sobie tego objazdu. Cała nasza infrastruktura serwerowa działa od pierwszego dnia u Hetzner Online GmbH w Niemczech.

Obejmuje to wszystkie kluczowe elementy platformy: serwery WWW, bazy danych, pamięć podręczną Redis oraz Object Storage na pliki takie jak teksty, nuty i zdjęcia profilowe. Każdy z tych elementów działa na najnowocześniejszym sprzęcie w niemieckich centrach danych. Nie było przeprowadzki, okresu przejściowego ani pozostałości u międzynarodowych dostawców — Theatilo od początku zbudowano właśnie w ten sposób.

Szybko od pierwszej sekundy

Lokalizacja serwerów w Niemczech to nie tylko decyzja dotycząca ochrony danych, lecz także decyzja dotycząca wydajności. Gdy logują się Państwo do Theatilo, strony ładują się niemal natychmiast. Przeglądanie tekstów, sprawdzanie terminów prób czy czytanie ogłoszeń odbywa się bez zauważalnego opóźnienia.

Stoi za tym kilka czynników. Po pierwsze, korzystamy z nowoczesnych dysków NVMe SSD, które odczytują i zapisują dane znacznie szybciej niż tradycyjne dyski twarde. Po drugie, korzystamy ze zoptymalizowanego podłączenia sieciowego centrów danych Hetznera, które mają doskonałe połączenia peeringowe ze wszystkimi dużymi węzłami internetowymi. Dla użytkowników w Europie oznacza to krótkie trasy i szybkie czasy odpowiedzi — szczególnie odczuwalne przy korzystaniu z urządzeń mobilnych, gdzie krótkie czasy ładowania zapewniają płynne działanie nawet przy słabszym połączeniu internetowym.

Ochrona danych na najwyższym poziomie

Wszystkie dane naszych użytkowników są przechowywane wyłącznie w Niemczech. Ma to dalekosiężne znaczenie dla ochrony Państwa danych osobowych oraz danych Państwa członków.

Niemcy mają jedne z najsurowszych przepisów o ochronie danych na świecie. Ogólne rozporządzenie Unii Europejskiej o ochronie danych stanowi tu jedynie podstawę, ponieważ niemieckie urzędy i sądy tradycyjnie interpretują te przepisy szczególnie rygorystycznie. Dzięki lokalizacji serwerów w Niemczech Theatilo jest w pełni zgodne z RODO i spełnia wszystkie wymagania europejskiej ochrony danych. Dla grup teatralnych, które zarządzają imionami i nazwiskami, danymi kontaktowymi, a często także zdjęciami swoich członków, to ważny aspekt.

Również grupy prowadzone przez kościoły lub szkoły, które podlegają dodatkowym wymogom ochrony danych, są dzięki przechowywaniu danych w całości w Niemczech po bezpiecznej stronie.

Żadnego przekazywania danych do USA

Sytuacja prawna dotycząca transatlantyckiego przekazywania danych była w ostatnich latach naznaczona niepewnością. Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie Schrems II pokazał, że nawet uznane mechanizmy, takie jak Privacy Shield, nie zawsze zapewniają wystarczającą ochronę. Dlatego wiele stowarzyszeń i grup staje przed pytaniem, czy w ogóle mogą z czystym sumieniem korzystać z narzędzi amerykańskich dostawców.

W Theatilo to pytanie w odniesieniu do kluczowej infrastruktury się nie pojawia. Od początku zrezygnowaliśmy z korzystania z amerykańskich dostawców w naszej kluczowej infrastrukturze. Dane Państwa członków, terminy, teksty i pliki są przechowywane wyłącznie w Niemczech. Daje to Państwu jako kierownictwu artystycznemu lub zarządowi pewność, że mogą Państwo przejrzyście informować swoich członków o tym, gdzie przechowywane są ich dane.

Wysyłka e-maili w 100% z Niemiec

Również e-maile systemowe, takie jak linki do resetowania hasła czy zaproszenia, wysyłamy wyłącznie przez własne serwery pocztowe w Niemczech. Nie korzystamy z zewnętrznych usługodawców e-mailowych — cała wysyłka odbywa się przez naszą własną infrastrukturę u Hetznera.

Ten szczegół może wydawać się drobny, ale ma istotne znaczenie. E-maile często zawierają dane osobowe i są wysyłane na prywatne adresy e-mail Państwa członków. To, że ta komunikacja odbywa się w całości na niemieckich serwerach, dopełnia naszą koncepcję ochrony danych.

Samodzielnie prowadzone wykrywanie błędów

Również przy technicznym monitorowaniu platformy nie robimy wyjątku. Nasz system wykrywania błędów, który pomaga nam szybko identyfikować i usuwać problemy techniczne, prowadzimy sami na własnych serwerach w Niemczech — zamiast korzystać z usługi chmurowej z serwerami w USA. Również te w przeważającej mierze techniczne dane nie opuszczają Niemiec.

Niezawodność i dostępność

Hetzner jest jednym z najbardziej uznanych dostawców hostingu w Niemczech, z ponad 25-letnim doświadczeniem. Centra danych w Norymberdze i Falkenstein należą do najnowocześniejszych w Europie i spełniają najwyższe standardy w zakresie bezpieczeństwa, redundancji i efektywności energetycznej.

Dla Theatilo oznacza to wysoką dostępność i niezawodność. Redundantna konstrukcja systemów zapewnia, że nawet w razie awarii sprzętu działanie trwa bez zakłóceń. Regularne kopie zapasowe i przemyślana koncepcja odtwarzania po awarii chronią Państwa dane przed utratą. Centra danych posiadają ponadto certyfikat ISO 27001, międzynarodowej normy dla systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji.

Co to oznacza dla Państwa?

Jako użytkownicy Theatilo zyskują Państwo podwójnie: szybkie czasy ładowania sprawiają, że codzienna praca z platformą jest przyjemna i wydajna, a konsekwentna ochrona danych daje Państwu pewność, że dane Państwa grupy teatralnej są optymalnie chronione.

Dla kierownictwa artystycznego i zarządów oznacza to przede wszystkim jedno: proste odpowiedzi. Gdy członkowie pytają, gdzie przechowywane są ich dane, mogą Państwo jasno powiedzieć: w Niemczech, u niemieckiej firmy, zgodnie z niemieckimi i europejskimi standardami ochrony danych — i to od pierwszego dnia.

Nasza obietnica dla Państwa

Theatilo to nie tylko oprogramowanie do zarządzania Państwa grupą teatralną, lecz partner, któremu mogą Państwo powierzyć swoje dane. Traktujemy tę odpowiedzialność poważnie i również w przyszłości będziemy podejmować decyzje leżące w najlepszym interesie naszych użytkowników.

Infrastruktura serwerowa jest kręgosłupem każdej platformy internetowej. Od początku oparliśmy ten kręgosłup na solidnym fundamencie — i cieszymy się, że na tej podstawie będziemy mogli oferować Państwu coraz lepsze funkcje i usługi.